LicterCabinet de conseil en social data intelligence · Paris

Présentation · 2026

Stop guessing,start listening.

Nous transformons ce que les gens publient, cherchent et demandent à l'IA en décisions.

www.licter.comcontact@licter.com

Licter en une phrase

Le cabinet de conseil en social data intelligence.

Fondé à Paris en 2022 par les créateurs de la cellule Data & Digital Analysis de l'Élysée. Nous lisons le plus grand panel consommateur du monde : celui qui publie déjà, chaque jour.

0organisations clientesDu CAC 40 aux institutions
0projets livrésDepuis 2022
0langues suiviesLues par des analystes qui les parlent
0utilisateurs actifs68,7 % de la population mondiale (DataReportal, Digital 2026)
0du signal à l'alerte24 h/24, lue par un analyste
Top 50 Insider mondial de la social intelligence · nos deux cofondateurs, SI Lab 2024 et 2025

Sommaire

Ce que nous allons voir ensemble.

Licter
Partie 01

Pourquoi Licter

Remplacer l'intuition par la donnée. Une phrase de nos fondateurs, et toute notre méthode.

    D'où nous venons · 2022

    Bâti par l'équipe qui lisait la conversation du pays.

    Antoine Khaitrine
    Antoine KhaitrineCofondateur

    A créé et dirigé la cellule Data & Digital Analysis de la Présidence de la République (2019-2021). EDHEC, intervenant à Sciences Po.

    Adrien Krebs
    Adrien KrebsCofondateur

    A cocréé et dirigé la cellule, au sein de la communication de la Présidence. EDHEC, enseigne à Sciences Po, à l'Albert School et à l'EM Normandie.

    1. 2019Création de la cellule Data & Digital Analysis à l'Élysée
    2. 2022Fondation de Licter à Paris : un retard de méthode à combler, pas de données
    3. 2024Antoine, Top 50 Insider mondial de la social intelligence (SI Lab)
    4. 2025Adrien, Top 50 Insider mondial (SI Lab)
    5. 202650+ organisations, 160+ projets, 20+ langues
    « Les organisations françaises ne manquaient pas de données, elles manquaient d'une méthode pour les lire. Licter, c'est cette méthode. »Adrien Krebs et Antoine Khaitrine, cofondateurs

    Pourquoi pas un outil seul ?

    Un outil compte, une IA résume. Des personnes comprennent.

    Un outil seulNotre équipe
    Compte les mentions
    ?Les lit, dans la langue du marché
    Résume ce qui se dit
    ?Vous dit ce que ça change pour vous
    Attend qu'on ouvre le tableau de bord
    ?Vous appelle quand ça compte
    Se renouvelle chaque année
    ?Apprend votre marque, question après question

    Nous utilisons les meilleurs outils et l'IA pour collecter et trier. Ce sont des personnes qui lisent, et qui décident avec vous.

    Ce qui fait la différence

    Des consultants, pas des tableaux de bord.

    La différence ne tient pas au volume de données. Elle tient à qui les lit, et à ce qu'on lui demande d'en conclure.

    01Un panel que personne n'a à recruter

    5,66 milliards d'utilisateurs publient déjà ce qu'ils aiment et rejettent. Nous l'observons au lieu de le faire déclarer.

    02Une analyse dans la langue du marché

    Mandarin, anglais, espagnol, hindi, cantonais, arabe : nos consultants lisent sans traduction automatique.

    03Algorithmes propriétaires, meilleurs outils

    Nos algorithmes de profilage, sur les meilleures plateformes du marché. Nous ne vendons pas de licence.

    04Un tarif à votre mesure

    Il dépend des marchés, des langues et des sujets. Vous payez des réponses, pas des accès.

    Avec qui nous travaillons

    Trois équipes, une seule source.

    Le même panel répond à trois missions très différentes. C'est souvent ainsi qu'un premier projet devient une ressource partagée.

    Une seule sourceCe que 5,66 Md de personnes publient, suivent et cherchent

    L'équipe

    Celles et ceux qui la lisent pour vous.

    Analystes, consultants et responsables clients, dans un même bureau. La personne qui cadre votre question est celle qui lit la conversation et vous présente ce qu'elle signifie.

    AdrienAnaïsAnushkaAymericBalqisCharlotteDéborahElsaEvanInèsLiliMinaSibylleVéroniqueVictor
    Consumer insightsCommunication & réputationDirection conseil
    Nos consultants travaillent en
    中文EnglishEspañolहिन्दी粵語العربيةFrançais
    Notre engagement

    Le consultant qui cadre votre question est celui qui mène l'analyse et vous la présente.

    Personne ne confie votre brief à quelqu'un que vous n'avez jamais rencontré.

    Licter
    Partie 02

    Cas d'usage

    Douze questions business, douze réponses dans la data sociale. Choisissez la famille de votre question, puis le cas qui lui ressemble.

      Les questions que nos clients nous posent

      Douze questions business, douze réponses dans la data sociale.

      01Communication
      02Santé de marque
      03Audiences
      04Tendances & innovation

      Cliquez sur une question pour ouvrir le cas

      Cas d'usage · 01 · Communication

      Rendez mesurables chaque campagne, chaque événement, chaque porte-parole.

      La question qu'on nous pose

      « Notre campagne a-t-elle changé la façon dont on parle de nous ? »

      Aujourd'hui, vous voyezCe qui vous manque
      Vues, impressions, likesCe que la campagne a changé dans les têtes
      Un pic de mentions le jour JQui l'a déclenché, et s'il a duré
      Un bilan agence trois mois aprèsUne lecture assez tôt pour corriger
      Ce que vous recevezLecture avant / après
      • Lecture avant/après ventilée par audience et par plateforme
      • Pics expliqués : qui, quel contenu
      • Comparaison à la moyenne de la catégorie
      Cas type · illustratif

      Une marque alimentaire lance une sauce avec une campagne TV : ce sont les recettes de créateurs sur TikTok qui ont porté le lancement. Recommandation : basculer une partie du budget média vers des partenariats créateurs.

      La question qu'on nous pose

      « Sur quels sujets notre dirigeant est-il légitime aux yeux du public ? »

      Aujourd'hui, vous voyezCe qui vous manque
      Le nombre d'abonnésLes sujets sur lesquels il est attendu
      Des posts qui tombent à platOù sa parole porte
      Une impression face aux concurrentsUne mesure face à un panel de pairs
      Ce que vous recevezCarte de part de voix
      • Part de voix par porte-parole et par sujet, face à un panel de pairs
      • Carte des sujets attendus et à éviter
      • Relais qui amplifient
      Cas type · illustratif

      Un PDG publie chaque semaine sur l'innovation, sans écho : son audience l'attend sur l'emploi et l'industrie en région. Recommandation : recentrer ses prises de parole.

      La question qu'on nous pose

      « Quels créateurs parlent déjà à nos clients, ou à ceux qu'on veut ? »

      Aujourd'hui, vous voyezCe qui vous manque
      Des listes triées par abonnésLe recouvrement réel avec votre audience
      Des tarifs qui montentLes voix émergentes avant qu'elles coûtent cher
      Un risque découvert après signatureDes signaux de risque vérifiés avant
      Ce que vous recevezShortlist de créateurs
      • Liste courte classée
      • Créateurs émergents
      • Profil d'audience de chacun
      Cas type · illustratif

      Une maison de luxe vise la Gen Z : trois créateurs de taille moyenne touchent la Gen Z aspirationnelle. Recommandation : un programme avec eux plutôt qu'une grande campagne.

      Cas d'usage · 02 · Santé de marque

      Sachez ce que le marché dit de vous, avant que ça ne devienne un problème.

      La question qu'on nous pose

      « Que dit-on de nous, et est-ce que ça change ? »

      Aujourd'hui, vous voyezCe qui vous manque
      Des milliers de mentions à trierLes trois sujets qui comptent ce mois-ci
      Un score de sentiment qui bougePourquoi il bouge, et chez qui
      Des alertes pour un simple pic de volumeUne alerte quand un sujet rompt la tendance
      Ce que vous recevezBulletin mensuel
      • Lecture en direct avec alerte 24 h/24
      • Suivi des sujets mois après mois
      • Comparaison avec les concurrents
      Cas type · illustratif

      Une maison de maroquinerie : l'accueil en boutique concentre 38 % des critiques. Recommandation : former les équipes boutique.

      La question qu'on nous pose

      « Quels mots nos clients utilisent-ils pour parler de nous ? »

      Aujourd'hui, vous voyezCe qui vous manque
      Une plateforme de marque écrite en interneLes mots que vos clients emploient vraiment
      Des promesses répétéesCelles qui sont reprises
      Des tests de messages coûteuxUne grille appuyée sur la conversation réelle
      Ce que vous recevezLexique de marque
      • Vocabulaire classé par traction
      • Promesses reprises et non reprises
      • Preuves qui rendent un message crédible
      Cas type · illustratif

      Un constructeur met en avant les accélérations ; ses clients parlent de silence, de coffre et de coût d'usage.

      La question qu'on nous pose

      « Quels sujets pourraient devenir une crise pour nous ? »

      Aujourd'hui, vous voyezCe qui vous manque
      Une crise découverte dans la presseLe signal faible encore maîtrisable
      Des alertes mots-clésUn analyste qui qualifie avant de prévenir
      Un débat interne : faut-il répondre ?Une réponse recommandée, prête à valider
      Ce que vous recevezFiche d'alerte
      • Alertes en 15 min, plus de vingt langues, protocole d'escalade
      • Cartographie des risques du secteur
      • Recommandation de réponse pour chaque alerte
      Cas type · illustratif

      Un éditeur de jeux vidéo : ce sont les crashs serveurs qui concentrent la colère, pas le jeu. Recommandation : communiquer chaque jour sur les correctifs, sans communication de crise.

      Cas d'usage · 03 · Audiences

      Remplacez l'atelier persona par le comportement observé.

      La question qu'on nous pose

      « Qui sont vraiment nos clients, au-delà de l'âge et du sexe ? »

      Aujourd'hui, vous voyezCe qui vous manque
      Des cibles par âge et sexeDes communautés décrites par ce qu'elles font
      Des personas d'atelierDes profils sur 7 000+ critères
      Un plan média calé sur le briefLa communauté où l'opportunité est la plus forte
      Ce que vous recevezCartes des communautés
      • Personas sur 7 000+ critères
      • Carte des communautés
      • Scores d'affinité, de pénétration et d'opportunité
      Cas type · illustratif

      Une marque alimentaire cible les étudiants : opportunité 86 pour les abonnés des créateurs food, contre 31 pour les étudiants. Recommandation : réorienter le plan média.

      La question qu'on nous pose

      « Qu'est-ce qui compte pour les 18-30 ans dans notre catégorie ? »

      Aujourd'hui, vous voyezCe qui vous manque
      Une base fidèle qui vieillitCe qui compte pour la génération suivante
      Des campagnes « jeunes » qui ne prennent pasOù et avec qui leur parler
      La peur de froisser vos clients actuelsLes points communs entre les deux audiences
      Ce que vous recevezAnalyse d'écart
      • Comparaison point par point : sujets, plateformes, créateurs, mots
      • L'écart transformé en une liste de ponts concrets
      Cas type · illustratif

      Une maison de maroquinerie : la Gen Z rêve de la marque (affinité 71, pénétration 9). Recommandation : un produit d'entrée et un programme créateurs.

      La question qu'on nous pose

      « Qu'attendent nos clients à chaque étape du parcours ? »

      Aujourd'hui, vous voyezCe qui vous manque
      Une note de satisfaction globaleL'étape où ça se casse
      Des réclamations traitées une à uneDes irritants classés par fréquence
      Des chantiers lancés au feelingQuoi corriger en premier
      Ce que vous recevezCarte du parcours
      • Attentes et frictions classées par fréquence
      • Carte du parcours vue par les clients
      • Comparaison concurrents, étape par étape
      Cas type · illustratif

      Un e-commerçant : 62 % des posts négatifs portent sur la livraison, colis en retard ou abîmés. Recommandation : changer de transporteur et le dire publiquement.

      Cas d'usage · 04 · Tendances & innovation

      Décidez quoi construire sur des preuves, pas sur des convictions.

      La question qu'on nous pose

      « Qu'est-ce que nos clients aiment vraiment dans nos produits ? »

      Aujourd'hui, vous voyezCe qui vous manque
      Une note moyenneDes forces et défauts cités et chiffrés
      Des retours sans explicationLe défaut qui fait renvoyer
      Une vague idée des concurrentsVotre produit face au leur, point par point
      Ce que vous recevezFiche produit
      • Forces et irritants, les vôtres et les leurs
      • Défauts classés par fréquence
      • Usages imprévus
      Cas type · illustratif

      Les réactions à une bêta de jeu vidéo. Recommandation : corriger le lag, revoir le modèle économique.

      La question qu'on nous pose

      « Quelle est la taille réelle de la conversation sur ce marché ? »

      Aujourd'hui, vous voyezCe qui vous manque
      Des études connues de tousLes besoins sans réponse
      Des concurrents partout en apparenceLes espaces libres
      Un go / no go à l'intuitionUne recommandation argumentée
      Ce que vous recevezMatrice des opportunités
      • Carte de la demande et des manques
      • Taille de la conversation par segment
      • Positionnement des concurrents
      Cas type · illustratif

      L'électrique d'occasion : une conversation multipliée par plus de dix, sans offre certifiée claire. Recommandation : lancer une offre d'occasion certifiée.

      La question qu'on nous pose

      « Qui façonne vraiment notre catégorie ? »

      Aujourd'hui, vous voyezCe qui vous manque
      Une veille qui empileCe qui monte vraiment
      Des tendances vues dans la presseLes communautés où elles naissent
      Des acteurs sans hiérarchieQui compte, et quand leur parler
      Ce que vous recevezRadar des tendances
      • Communautés, experts, médias, institutions
      • Suivi sur dix-huit mois
      • Quoi lancer, surveiller ou arrêter
      Cas type · illustratif

      Les cozy games ont dépassé le battle royale au neuvième mois. Recommandation : axer le prochain titre sur le cozy et la coopération.

      La méthode

      Quatre étapes, aucune boîte noire.

      De la décision à prendre jusqu'à celles et ceux qui la prennent. Vous voyez chaque étape, et la personne qui la mène.

      J001 · Cadrage

      Nous partons de la décision business, pas des mots-clés.

      Vous recevezUn brief d'une page : la décision, la question, le périmètre.
      J+302 · Collecte

      Quatre calques de signal, filtrés par des consultants.

      Vous recevezLe plan de sources : plateformes, marchés, langues, période.
      J+703 · Analyse

      Des analystes lisent, dans la langue du marché.

      Vous recevezDes séances de travail avec l'analyste, pas un rapport dans votre boîte mail.
      J+1004 · Décision

      Une restitution actionnable, et une veille là où elle compte.

      Vous recevezUne recommandation, présentée à celles et ceux qui décident.

      Durées indicatives pour une première lecture. La veille continue démarre dès le cadrage, et une alerte vous parvient en quinze minutes.

      Licter
      Partie 03

      Expertise & outils

      Six façons d'écouter un marché, quatre calques de signal, dix-neuf outils. Nous les combinons, et un analyste lit l'ensemble.

        Expertise

        Six façons d'écouter un marché.

        Chaque question demande sa façon d'écouter. Nous les combinons, et un analyste lit l'ensemble.

        Ce qui se dit sur vous, vos concurrents et votre marché.

        Ce qu'elle lit
        • Les sujets qui montent, et ceux qui retombent
        • La tonalité sujet par sujet, pas en moyenne
        • Comment une conversation circule, et qui la porte
        Ce qu'elle ne peut pas vous dire

        Ne dit pas qui sont ces gens : c'est l'audience listening.

        Outils
        TalkwalkerTalkwalkerVisibrainVisibrain
        OffresSocial Insights, Vigie 360

        Qui sont vraiment les gens qui parlent de vous.

        Ce qu'elle lit
        • Centres d'intérêt et passions
        • Marques et médias suivis
        • Recoupements entre communautés
        Ce qu'elle ne peut pas vous dire

        Ce qu'ils achètent.

        Outils
        SoPrismSoPrismTalkwalkerTalkwalkerSocial BladeSocial BladeMeta AdsMeta Ads
        OffresSocial Insights

        Les voix qui portent vraiment dans votre catégorie.

        Ce qu'elle lit
        • Qui lance un sujet et qui le relaie
        • Le recouvrement d'audience
        • Les prises de position passées et les risques
        Ce qu'elle ne peut pas vous dire

        L'effet d'une campagne sur les ventes.

        Outils
        TalkwalkerTalkwalkerYouScanYouScan
        OffresSocial Insights

        Ce que les IA génératives disent de votre marque.

        Ce qu'elle lit
        • Les marques recommandées
        • Les sources citées par les modèles
        • Les erreurs ou informations datées
        Ce qu'elle ne peut pas vous dire

        Le volume : à croiser avec le search listening.

        Outils
        ChatGPTChatGPTGeminiGeminiClaudeClaudePerplexityPerplexityGrokGrok
        OffresSocial Insights, Nox

        La conversation en temps réel, une alerte en 15 minutes.

        Ce qu'elle lit
        • Les pics de volume et leurs causes
        • Les voix qui font basculer un sujet
        • Le passage d'un réseau social à la presse
        Ce qu'elle ne peut pas vous dire

        Pourquoi votre image évolue sur un an : c'est une étude, pas une alerte.

        Outils
        VisibrainVisibrain
        OffresVigie 360, Nox

        Ce que les gens cherchent sur Google, YouTube et Amazon.

        Ce qu'elle lit
        • Les questions avant l'achat
        • Les problèmes après
        • Les besoins qui montent, saison après saison
        Ce qu'elle ne peut pas vous dire

        Le ton du débat public : c'est le social listening.

        Outils
        SemrushSemrushGoogle TrendsGoogle TrendsAnswerThePublicAnswerThePublic
        OffresSocial Insights

        Une question, plusieurs écoutes

        « Pourquoi notre nouvelle gamme ne décolle pas ? »

        01Social listening

        On en parle peu, et surtout du prix.

        02Audience listening

        Ceux qui en parlent ne sont pas la cible visée.

        03Influence listening

        Aucune voix de la catégorie ne l'a reprise.

        04Search listening

        Les recherches portent sur un format que la gamme n'a pas.

        05AI listening

        Les assistants IA recommandent deux concurrents.

        ExempleNotre lecture

        Un problème de format et de relais, pas de notoriété.

        Lancer le format recherché, et le confier aux voix que la cible suit déjà.

        Techno · quatre calques

        Quatre couches, quatre façons d'entendre un marché.

        Utilisé seul, n'importe lequel donne une réponse assurée et partielle : la plus coûteuse qui soit.

        LitNe peut pas vous dire
        01Social listeningCe qui se dit

        Volumes, sujets, sentiment, la façon dont une conversation circule

        Qui sont ces personnes au-delà de leur post

        02Audience intelligenceQui le dit

        Centres d'intérêt, passions, affinités de marque, relations aux médias

        Ce qu'ils achètent

        03Panel digitalCe qu'ils font

        Le comportement observé sur les réseaux sociaux, où 5,66 milliards de personnes sont actives, sans recrutement

        Ce qu'ils pensent de vous

        04Search listeningCe qu'ils cherchent

        Les requêtes Google et Amazon, avant l'achat et après le problème

        À quel point le sujet est public

        Ensemble : une seule lecture, faite par un analyste.

        Techno · 19 outils, 22 réseaux

        Nous payons les licences, vous récupérez les réponses.

        Licter n'édite aucun outil : nous opérons ceux du marché, choisis selon la question.

        Sept plateformes opérées · idéale pour
        TalkwalkerTalkwalkerLa santé de marque dans la durée
        VisibrainVisibrainLes crises et les alertes en temps réel
        YouScanYouScanLa présence visuelle et produit
        SoPrismSoPrismLes audiences et la segmentation
        RadarlyRadarlyLe suivi de marque au long cours
        BrandwatchBrandwatchLa recherche consommateur en profondeur
        SprinklrSprinklrLa voix du client à l'échelle du groupe
        Et, selon la question
        SemrushSemrushGoogle TrendsGoogle TrendsAnswerThePublicAnswerThePublicMeta AdsMeta AdsGoogle ActualitésGoogle ActualitésSocial BladeSocial BladeChatGPTChatGPTClaudeClaudeGeminiGeminiPerplexityPerplexityGrokGrokGEO

        AI listening · l'écoute des IA

        Ce que les IA disent de vous.

        De plus en plus de recherches passent par un assistant IA. Nous posons aux principaux modèles les questions de vos clients, plusieurs fois, et lisons ce qu'ils recommandent, citent ou oublient.

        Exemple

        « Quelle mutuelle choisir pour une famille ? »

        ChatGPTChatGPTGeminiGeminiClaudeClaudePerplexityPerplexityGrokGrok
        Cinq mesures, chaque mois ou chaque trimestre
        01Présence

        La part de réponse : êtes-vous cité, et face à qui ?

        02Rang

        Recommandé en premier, ou en dernier recours ?

        03Ton

        Comment les modèles parlent de vous

        04Exactitude

        Les erreurs et informations datées : souvent l'enseignement le plus utile

        05Sources

        Les pages que les modèles citent, à corriger ou à nourrir

        L'AI listening mesure et lit ; le GEO agit. Licter n'édite aucun assistant et ne vend pas de visibilité dans leurs réponses.

        Licter
        Partie 04

        Nos offres

        Achetez des réponses, pas des licences. Quatre façons de travailler avec nous, toutes cadrées et lues par nos consultants.

          Nos offres

          Achetez des réponses, pas des licences.

          Quelle est votre situation ? Choisissez la phrase qui vous ressemble.

          Une phrase, une offre.

          Notre réponseSocial Insights

          Des études à la demande, lues par des experts.

          • Études à la demande
          • Un consultant dédié
          • Quatre couches de signal
          Une étude en une dizaine de joursCadrage la première semaine
          Notre réponseVigie 360

          Alerté en 15 minutes, 24 h/24.

          • Périmètre sur mesure
          • Alertes lues par un analyste
          • Trois niveaux d'alerte
          24 h/24, alerte en 15 minutesOpérationnel en deux semaines
          Notre réponseSocial Listening as a Service

          Votre plateforme, enfin utilisée.

          • Audit de configuration
          • Taxonomie refaite
          • Tableaux de bord utilisés
          Analyses dès le mois 2, revue trimestrielleAudit en deux semaines, reprise en six
          Notre réponseNox

          La veille assistée par l'IA.

          • Sujets regroupés
          • Un brief chaque matin
          • L'inhabituel signalé
          Un brief chaque jourRéglé en deux semaines
          Notre réponseLe test de maturité

          Six questions, trois minutes, un score sur 12.

          • Votre score tout de suite
          • Trois priorités
          • Puis, si besoin, un diagnostic en deux à trois semaines

          Quatre offres, une même équipe

          Toutes cadrées et lues par nos consultants.

          Ce que vous recevezPour quiRythmeQui lit
          Des études à la demande, une note mensuelleDes questions récurrentes, personne pour faire tourner un outilUne étude en une dizaine de joursUn consultant dédié
          Des alertes en 15 minutes, une revue mensuelleUne marque ou des dirigeants exposés24 h/24, alerte en 15 minutesDes analystes, jour et nuit
          Votre plateforme reprise, des analyses récurrentesUne plateforme payée, peu utiliséeAnalyses dès le mois 2, revue trimestrielleVos équipes, formées par nous
          Un brief quotidien, des sujets triés par l'IASuivre sa marque au quotidienUn brief chaque jourL'IA trie, un analyste vérifie

          Toutes sur devis, et combinables : une veille au quotidien avec Vigie 360 ou Nox, des études Social Insights quand une question se pose.

          Offre · Social Insights

          Vos analyses social data méritent des experts.

          Nos consultants cadrent la question, configurent la collecte et produisent l'analyse. Vous obtenez la réponse, pas une licence et un plan de formation.

          Ce que vous recevez
          1. Des études à la demande
          2. Un consultant dédié
          3. Quatre couches de signal
          4. Une restitution, pas un deck
          5. Une note mensuelle
          Comment ça se passe
          Semaine 1Cadrage des questions du trimestre
          En continuUne étude en une dizaine de jours
          À chaque étudeRestitution
          Chaque moisNote mensuelle
          IllustrationUn mois avec Social Insights
          S1Lecture de campagne, avant / après
          S2Benchmark concurrentiel, part de voix sur 4 marques
          S3Étude d'audience
          S4Note mensuelle au comité de direction
          Missions réellesHP · segmentation de niches, 5 000+ critèresLa Poste · ROI marketing mesuré sur un an

          Offre · Vigie 360

          Nous vous alertons en 15 minutes, 24 h/24.

          Une veille de crise et d'e-réputation, réseaux sociaux et presse, dans plus de vingt langues. Une alerte veut dire qu'il s'est passé quelque chose, pas qu'un mot-clé s'est déclenché.

          Ce que vous recevez
          1. Un périmètre sur mesure
          2. Des alertes lues par un analyste
          3. Trois niveaux d'alerte
          4. Un suivi de crise
          5. Une revue mensuelle
          Comment ça se passe
          Semaine 1Périmètre
          Semaine 2Calibrage, alertes de test
          EnsuiteVeille 24/7, alerte en 15 min
          Chaque moisRevue
          IllustrationFlux d'alertes
          14:32Crashs serveursNiveau 2
          09:15PDG cité dans un podcastNiveau 1 · positif
          HierPic sur « rappel » : produit concurrentQualifié, non envoyé
          Mission réelle · Luxe · 2024 · sous NDAVeille 24 h/24 de la PDG monde d'un leader du luxe
          8 mois5 languesAlerte < 15 min
          Crise en cours ? +33 6 36 40 66 00

          Offre · Social Listening as a Service

          Nous augmentons l'adoption et l'impact de votre social listening.

          Vous avez déjà une plateforme et elle est sous-utilisée. Nous reprenons la taxonomie, les tableaux de bord et les analyses, et formons vos équipes à les lire.

          Ce que vous recevez
          1. Un audit de configuration
          2. Une taxonomie refaite
          3. Des tableaux de bord utilisés
          4. Des analyses récurrentes
          5. La formation des équipes
          Comment ça se passe
          S1-2Audit
          S3-6Reconstruction
          Dès le mois 2Livraison des analyses
          Chaque trimestreRevue
          IllustrationVotre plateforme, après trois mois
          Tableaux de bord utilisés3/27 → 19/27
          Équipes qui lisent la donnée1 → 5
          Analyses par mois0 → 6
          Plateformes reprises
          TalkwalkerVisibrainYouScanSoPrismBrandwatchSprinklrRadarly

          La licence reste la vôtre.

          Offre · Nox

          Votre veille, triée par l'IA, vérifiée par un analyste.

          Nox lit en continu la conversation sur votre marque, la regroupe par sujets, résume ce qui a changé et signale ce qui sort de l'ordinaire. Nos analystes le règlent avec vous.

          Ce que vous recevez
          1. Des sujets regroupés
          2. Un brief chaque matin
          3. L'inhabituel signalé
          4. Configuré par nos analystes
          5. Un analyste en relais
          Comment ça se passe
          Semaine 1Paramétrage
          Semaine 2Réglage
          Chaque jourBrief, sujets à explorer
          Chaque moisRevue
          IllustrationBrief du matin · 08:00
          Nouvelle gamme1 284 posts+112 %
          Retards de livraisonHausse rapideInhabituel
          Baisse de prix concurrentePremière apparitionNouveau
          Signalé par Nox · vérifié par un analyste
          Nox ou Vigie 360 ?

          Nox : une vue à explorer à votre rythme. Vigie 360 : des analystes qui vous appellent en 15 minutes.

          Quelle que soit l'offre

          Ce qui ne change pas.

          Un consultant dédiéQui cadre et lit pour vous
          20+ languesSuivies en continu
          Vos livrables vous appartiennentY compris si vous arrêtez
          Un démarrage rapideCadrage dès la première ou la deuxième semaine
          Vous faites déjà du social listening ? Le diagnostic social data

          Deux à trois semaines. La feuille de route est à vous, avec ou sans nous.

          30 minÉchange de cadrage
          S1Audit de l'existant
          S2Score de maturité
          S2-3Restitution

          « Si une seule étude suffit, nous vous le dirons. »

          Licter
          Partie 05

          Références & suite

          Ce que nous avons fait, pour qui. Puis la question qui compte : par où commencer, pour vous ?

            Ils nous font confiance

            50+ organisations lisent leur marché avec Licter.

            Groupes de grande consommation, distributeurs, banques, institutions et médias. Des missions différentes, une même source.

            0organisations
            0projets depuis 2022
            0langues suivies
            0secteurs
            Luxe, beauté & mode
            L'OréalSisleyGaleries Lafayette
            Grande consommation & santé
            Danone
            Distribution, télécoms & tech
            DecathlonHPBouygues Telecom
            Finance & services
            Société GénéralePMULa PosteStudi
            Institutions, culture & médias
            UNESCOLa Marine recruteTV5 MondeBioparc de Doué-la-Fontaine
            Et demain
            + 40 autres

            Ce que nous avons fait, pour qui

            Cinq missions réelles, cinq questions différentes.

            Podcast Audience First

            Ils le racontent mieux que nous.

            Des conversations entières avec celles et ceux qui pilotent l'écoute dans leur organisation. En français, sur notre chaîne YouTube, sans coupe.

            « Toutes les tendances viennent de TikTok. »
            OrangeB. Hoang 58:39
            « Une réputation se détruit en quelques secondes. »
            AXAZ. Gebran 54:27
            « L'advocacy est en train de dépasser l'influence. »
            L'OréalC. Besson 51:29
            « La social room a révolutionné notre façon de travailler. »
            SNCFM. Fleurbaey 56:29
            « Le social listening aide à comprendre ce qui se dit sur nous. »
            Dassault SystèmesJean-Stéphane Bou 1:00:32
            « Les forums ne sont pas morts. »
            Groupe SEBHélène Classine 1:03:49
            « La consommation est un acte militant. »
            KantarG. Lefloch 53:14
            « Si j'étais un réseau social, je serais Instagram. »
            LVMHClara Mallien 41:22
            « Le social listening pour la plus grande ville de France. »
            Ville de ParisB. Tailly & F. Lootvoet 51:52
            « Le meilleur argent : celui des clients. »
            France DigitaleA. Labarrière 45:24
            « J'ai assisté à deux révolutions. »
            Transat Café l'OrAntoine Robin 53:28

            Test de maturité · 3 minutes

            Où en est votre écoute ?

            Six questions, notées de 0 à 2. À faire ensemble, maintenant.

            01 · Cadrage

            Quand un projet d'écoute démarre, qu'est-ce qui vient en premier ?

            02 · Couverture

            Quelles sources lisez-vous aujourd'hui ?

            03 · Langues

            Comment lisez-vous un marché étranger ?

            04 · Audiences

            Savez-vous qui est derrière la conversation ?

            05 · Alerte

            Quand quelque chose bouge, comment l'apprenez-vous ?

            06 · Usage

            Que devient l'analyse ?

            0/12
            Votre résultat

            Vos six dimensions
            Cadrage
            Couverture
            Langues
            Audiences
            Alerte
            Usage

            Le diagnostic complet note six dimensions et les compare à votre secteur : sources, taxonomie, alerte, analyse, activation, organisation.

            Prochaine étape

            Trente minutes, une question.

            Apportez la décision que vous prenez aujourd'hui à l'instinct. Vous repartirez en sachant si la donnée peut la trancher, et ce que cela demanderait.

            01
            Vous décrivez la décision

            Pas votre outillage.

            02
            Nous disons ce que la donnée peut faire

            Quel calque y répond, avec quelle précision, et ce qu'il ne vous dira pas.

            03
            Vous obtenez une réponse franche

            Une première lecture, un diagnostic, ou rien du tout si la social data est le mauvais instrument.

            Vous parlez à un consultant, pas à un commercial.

            Scannez pour prendre rendez-vouslicter.com/fr/rendez-vous contact@licter.com Crise en cours ? +33 6 36 40 66 00

            Stop guessing,
            start listening.

            Merci.

            contact@licter.com · www.licter.com · 173 rue de Courcelles, Paris